隐私政策

当你访问 lm-sports-official.com.cn、登录统一账号、收藏赛事、从资料区取用文档，或通过客服邮箱和站内工单联系我们时，这份政策都适用。2019 年平台上线以来，电脑版一直是赛程与战报的主要入口，手机和平板浏览器上的收藏与前瞻摘要浏览同样在覆盖之内。

如果你从其他网站或应用跳转过来，那些网站有自己的信息处理方式，可以查看它们的说明。代团队或机构沟通时，请在提供他人邮箱或称呼前取得对方同意。

信息主要来自三个方向：你主动写下的内容、浏览器在访问时产生的记录，以及账号内收藏和取用资料时留下的痕迹。

我们收集的信息以完成上述服务所必需为限；浏览公开赛程和战报不需要登录。

这些信息主要服务于四件事：让你在不同设备上接上自己的收藏，让资料取用记录可以再次找到，让栏目和页面更顺畅，以及在出现异常访问时保护账号安全。

• 账号同步：统一账号让收藏、资料取用记录和版本更新说明跟着你走，换一台电脑也能继续。
• 收藏管理：你收藏的赛事会进入个人列表；赛前 90 分钟生成的前瞻卡片和赛后十分钟更新的战报面板，可以从同一入口进入。
• 资料取用：下载 PDF 或 CSV 后，系统会记录文档名称与取用时间，方便你在账号内再次打开；赛事编号把赛程、前瞻和案例合集串在一起。
• 服务改进与安全：汇总后的访问情况用于调整栏目位置和页面加载；异常登录或批量取用会触发会话限制和重新验证。

网站使用 Cookie 和本地存储来保持登录状态、记住筛选标签和了解栏目使用情况。它们分成三类：

你可以在浏览器设置中查看、清除或阻止 Cookie。清除本地存储会同时移除联赛筛选、标签选择等偏好；阻止统计类 Cookie 不影响阅读赛程和战报。

为了让网站可访问、数据能存储、邮件能送达、异常访问能被发现，云服务、邮件送达和安全监测服务商可能在必要范围内接触信息。我们通过服务约定要求他们只按指示处理，不把这些信息用于自身营销。

在内容合作中，我们只提供汇总后的栏目使用情况，不包含可识别个人的信息。除依法需要或为保护用户与公众安全外，我们不会向无关第三方提供信息，也不会出售个人信息。

账号存续期间，收藏与同步信息会保留，直到你删除收藏或注销账号。资料取用记录在实现服务目的所需期限内保存，超出后删除或匿名化处理。客服邮件在问题处理完毕后按客服工作需要进行归档。

• 按岗位授权：客服查看工单、数据编辑维护收藏与资料关联时，只能接触处理所需的部分。
• 异常处理：发现异常登录或批量取用时，会限制会话、要求重新验证，并保留安全记录用于排查。
• 传输与存储：账号登录和资料取用通过加密连接完成；备份数据按周期清理。
• 团队协作：内容与数据团队在武汉协作，按工作日安排处理客服与资料事务。

我们不会在邮件中索要密码，也不会通过电话索要验证码。遇到可疑邮件，请直接通过客服邮箱确认。

你可以要求查询账号下保存的收藏与资料取用记录，更正不准确的称呼或联系邮箱，删除收藏、取用记录，撤回对统计类 Cookie 的授权，或注销账号。删除收藏和清除本地存储也可以在账号设置和浏览器中自行完成。

1. 01

   说明请求

   在邮件标题中写明“查询”“更正”“删除”或“注销”。

2. 02

   确认账号

   我们可能要求你从账号邮箱回复，以确认请求来自本人。

3. 03

   处理与回复

   处理完成后会通过同一邮箱告知结果；若需要补充材料，会一次性说明。

如果你更习惯站内沟通，也可以通过反馈通道提交工单，并在内容中注明隐私请求。

当服务内容或信息处理方式发生变化时，我们会更新这份政策，并在页面显著位置提示版本变化。建议你在继续使用收藏、资料下载或账号同步前，查看更新后的内容。

对这份政策有疑问，或希望行使上述权利，请发送邮件至 email@lm-sports-official.com.cn。客服邮箱工作日 9:00–18:00 在线，赛事高峰期响应可能延迟，建议优先使用站内工单。与网站使用规则相关的内容，可以查看使用说明。